7月21日中午11点左右我们一行6个大人待3个小孩，游览孔府出来途径鼓楼一饭店门口被饭店服务员出言不逊，说是挡住饭店做生意。发生地点人行道宽不足1.5米。当时发生口角，对方不予道歉。于11时18分报警，接到15634119961第一次恢复是11时32分。11时41分没警察到来回拨说马上到。11时44分回拨说地点不清楚人员不在没人出警。由于酒店那边12时退房我们便离开出事地点。直到现在没接到任何回复，在回酒店路上发现报警亭距出事地点不足500米。具体图片电话时间截图，我们保留有图片信息。处于对曲阜人民警察出警的态度，非常不满意。敢问按报警出警记录我们当事方不签字贵地怎么能将此事处理完结。