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青岛印象山业主投诉青岛城建集团 服务严重缺失

齐鲁网网友
连线对象:连线地市-青岛
评论:0 浏览:38284 提问时间:2015-07-22 14:32:39

 致青岛城建公司的公开函 

    青岛城市建设集团股份有限公司、青岛城市建设集团泰瑞置业有限公司、青岛城市建设集团物业管理有限公司(以下统称“青岛城建公司”): 

    青岛城建公司作为岛内曾经具有国企背景的知名地产公司,在推动青岛城市建设、发展中发挥了积极的作用, 在青岛市特别是浮山后片区开发了大量的房地产项目。特别是在市北区劲松三路22号开发的印象山小区,号称是城建公司精心打造的目前为止开发的最高档小区。我们正是轻信了城建公司及销售顾问关于小区良好居住环境的宣传和引导才成为印象山小区的业主,也希望城建公司能够与所有业主一起,打造一个环境优美、生活宜居的美丽家园。但是,城建公司近日在没有征求相关业主意见、没有经过政府相关部门审批、全然不顾潜在安全隐患的前提下,私自在印象山3、4和21号等楼外墙拉设天然气管道,并违背不将网点房开设餐饮饭店的承诺,漠视国家法规和业主权益,给相关业主造成了极大的伤害,并造成了极为恶劣的社会影响。经小区业主协商一致,现就城建公司的相关违规违约行为函告如下: 

    一、破坏楼房外墙,私拉燃气管线,存在严重安全隐患 

    根据《民法》、建设部《城市异产毗连房屋管理规定》、《物业管理条例》等“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业等相关人员同意后,才可按照规定办理有关手续。楼房外墙是小区公用部位,归全体业主所有,拉设燃气管道没有经过全体业主的同意,并且存在严重的安全隐患。城建公司应当立即拆除,恢复原状,并且赔偿业主的损失。 

    二、出租网点房经营餐饮,违反相关法规,严重危害小区环境和安全 

    城建公司销售楼盘时告知业主,印象山作为高档小区,临街网点房建设时没有规划餐饮等所需天然气、烟囱等设施,建成后不会租赁给餐饮单位。但是,现在竟违背当时承诺,并不顾环保、安全等相关法规的要求,擅自将网点房租赁给餐饮单位特别是中式餐馆,导致烟囱低空直排油烟,给低层住户正常生活造成严重不良影响,给小区的环境带来严重的危害。同时,网点房开设餐饮服务导致小区门禁安全降低,就餐者可以随意通过餐馆后门出入小区,给小区安全造成了严重隐患。城建公司应该立即停止违法行为,对造成的不良影响及时予以改善、消除,并承诺不再继续侵害业主权益。 

    三、物业管理差,服务意识不够,小区管理不到位 

    小区物业管理存在严重漏洞,对于业主咨询以及投诉事宜,物业管理人员经常应付了事,而且地下车库、消防楼梯等随处堆放垃圾,给相关业主出行造成极大不便,严重违背了《物业管理条例》,与3元一平方的物业费所对应的物业服务标准相差甚远。城建公司应当及时消除不良影响,改进服务质量,提高服务意识,还全体业主一个美好的家园。 

    四、房产证一拖再拖,违背当时承诺,影响业主落户及子女上学事宜 

    城建公司在销售房子时,承诺2015年6月-9月办理房产证,现在我们从城建公司得到的消息可能是明年甚至更晚才能办理房产证,影响了部分业主办理户口落户及子女上学事宜。城建公司应当按照当时承诺,及时办理房产证前期手续,方便业主尽快取得房产证。 

以上是我们初步整理需要城建公司整改的部分事宜,希望城建公司特别是公司领导高度重视、尽快整改、落实,给全体业主一个满意的答复。否则,我们将保留付诸媒体、向政府相关部门申诉以及法律诉讼的权利。 

                                                  特此函告! 

                                                     印象山小区业主 

                                                      2015年7月18日

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