我是即墨市通济街道的居民,家里去年安装了天然气采暖炉,去年港华燃气的限期量是一次性能冲200元的天然气,每方2.45元大约可以冲80方,用完可以再冲。今年冬天又要来了,去充气说两个月限量50方,这样看来采暖炉基本没用了,冬天只能挨冻了。请问是真的吗?有关部门能不能帮忙解决下。