本人房屋位于福山梨景路万科假日润园。在万科地产处了解到，今年7月份已将供暖所需材料提交到热力公司，9月份也进行了供暖意向统计，小区总户数已达到热力公司要求。但截止今日，仍未接到交暖气费的通知。咨询万科得知，热力公司对此问题多次回避，至今不给出不供暖的原因。本人电话咨询热力公司也一样得不到原因，小区面临冬天挨冻的风险，请协助协调解决此问题。
此致