问政内容

浏览:9959 提问时间:2015-10-27 16:32:02

  各位看官,小弟不是为了博眼球出名,单纯的分享哈个人经历,给各位借鉴借鉴!故事是酱紫的:

  我朋友(对象)计划去祛痣,就在网上咨询各家医院。咨询内容包括祛痣的方法,费用,输红眼回复及注意事项等(这部分工作处于谨慎原则,保有截图,如有 必要会公开)。因为集美整形距离、收费等各方面比较适合,就决定去并且留了联系方式。记得恰逢清明,因为玩出旅游,就推迟延后了。旅游途中还接到集美的客 服电话,当时就觉得服务还是可以的嘛,就决定去做了。(各位看官看到这不禁要想小弟你忽悠人吧,请耐心继续)

  接着就电话联系就过去了,正常流程。一个咨询医生,姓亓的医生(女性,留有名片)给我们提供的咨询,说的东西和网上的就有些出入了,但还不是很大。 (网上他们说均价是每颗痣50元左右,到了这她又说大的100—300元不等)经过一番讨价,最后她又说大的几颗(4颗)按100元每颗算,其他的都按 50算,但是她数的时候把那些暗斑也算进去了,本来只有11颗痣的,尽然数出了15颗。还说暗斑对身体也各种不好,影响整体形象之类的话。就觉得也多不了 几个钱,就顺便做了吧。(看官们是不是看出猫腻了,请继续)接下来就咨询了术后的回复问题。她说手术后一周左右不可以碰水洗漱,一周后结痂了可以洗脸,月 20天左右结的痂会掉,大的痣会有明显的坑。还说2个月左右,除了大的那几颗有余留需要2—3次手术外,其他的基本上一次能够清除。我们还在犹豫的时候她 又说了一堆她们多么好的废话,之后就想,反正来了,通过咨询,这些医院也都差不多。就直接领着我们去交钱了,缴费后除了一张收据也没有啥别的证据。(因为 是诚心就医的,没有录音或者录像什么的)然后就派她们的工作人员带我们去另外的地儿手术,说是要搬家。那工作人员带我们刚刚出门,就说冷,给我们指了路, 说:“就在前方直走然后右转,约5分钟就到了,要不你们自己去吧(那天风比较大)”。当时只是没多想,只是觉得出来工作都不容易。(细节可以看出很多问题 啊,有木有。。。。。。。。。)

  到了她们的新医院,跟前台打招呼后引导手术区。先是拍照(咨询医生用笔标出了要祛的痣),不知道干嘛用,后来才知道。然后等待了月30分钟才开始做, 过程我们在现场。过后听我对象说,就是用一只激光笔做的,而且把她弄的很疼,还感觉到肉烧焦的味道。(咨询时候说是无痛的,手术先进。)手术结束后还是交 代了些术后注意的问题,跟咨询医生说的没什么出入,然后就这样结束了。

  这之间基本没有主动问候过患者,都是我问才回答的。从开始到现在,服务还算客气,但绝对算不上热情(这个相信是可以明显感觉到的)。

  2个月后,也就是6月份,我对象脸上的痣没见多大变化,就觉得不舒服,打算过去复诊问问怎么回事儿。去了后,说明来意后(我们说需要先咨询就诊医生, 也就是第一次咨询的那位)就直接引导我们手术区。到手术区后,那里的工作人员不问我们的来意,就直接拿着工具过来了。我们说“我们有些问题要先咨询亓医 生”,他说“亓医生现在忙,有什么事儿跟她说”,我对象情绪有些激动说“当初说小的痣2个月后可以消掉,可是基本没有什么变化”。她(工作人员,不知道姓 什么,叫什么)就领着我们屋打开电脑,看之前拍的照片,做对比。当时我对象就恼了,说那是用笔画上去再拍照的,肯定有明显的区别了。然后工作人员就转移话 题说“祛痣没有一次性就好的,每个人体质不一样,代谢不一样之诶的屁话”,接着我我们坚持要跟咨询医生对话。她就把我们凉在哪不管自己出去了,期间没有给 我们倒过一杯水。约5分钟后告诉我们亓医生在忙,需要等,也没说等多久,还是没倒水。大约等了10分钟,我不爽了,就打了亓医生的电话,第一次没人接,2 分钟后再打第二次,是工作人员接的,要我们继续等。约10分钟过后,总算来了,脸色就不大好(应该是事先通过气了)。来时我对象跟她说,我在录像(感觉到 有必要留些证据),最后被她发现了,我就跟她说明,立马翻脸说“我再录像就不聊了,还说要告我”,(呵呵,,,,,看官们,有何感想???)之后的沟通不 愉快,工作人员的态度之恶劣,行为之粗暴(用手指我对象)没法用语言描述,有视频为证。闹了约15分钟,之后又全部出去了,还拉上了门,不知道想干什 么??5分钟后一个说是主任的男的进来,还算客气。自我介绍也没有,就要我们跟他说明事件的经过。我反复两次跟他说,“你可以全权代表是吧?”,他确认后 就跟他说了大概经过。我对象比较激动,语气冲了点,他就不爽了,声音提高很多。说的还是一堆敷衍的废话,最后他反问我想怎么解决。(是不是感觉很搞笑,看 官们)我们是去寻找解决的,他问我怎么办??当时我也是怒来了,就说“你问我怎么办?这就是你们是处理态度和方式吗?”。我们站起来准备走的时候他说,你 坐下来说。我忍了,毕竟是来解决问题。想听他怎么说。他说,刚刚治疗一次,结果还没出来,让我们继续治疗,看结果再说。(看官们觉得这个方式还算靠谱吧, 但请换位思考,冲她们工作人员的态度,你还敢继续治疗吗??)所以,我对象就说,我不治疗了,不放心。拉着我就走,出门之后我拿手机对着他,请他做自我介 绍,他胡扯一通,就是不告诉我们。我要名片他说没有。(看官们,所谓身正不怕影子斜,连身份名字都怕透露,我只能说呵呵。。。。。。了)。出来后我们干嘛 去了,除了安抚对象你们还能干嘛??

  发此文算是发哈牢骚吧,更重要的是分享哈个人经历,让看到的看官们有个借鉴。虽然整形整死人的概率很小,但经历这样的经历相信各位都不愿体会。给各位 一些建议:选择整形医院的时候多方比较,打听,听取不同的意见,不要单纯的只是网上咨询;体验服务的每个细节,能够看出很多问题(最好保留一些合法的证 据);确认好了每个环节再缴费,交钱之前是祖宗,交钱后就不不认识你了;治疗前最好签有正式合约的

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