嘉诚尚东小区供暖已经13天了，至今仍持续不热，近日降雪气温下降，很多业主家中已经出现内窗结冰的情况。拨打物业电话，物业说和他们没关系，是恒源热力来水温度才50度（市里要求是75度吧）回水才30度，而且压力不足，循环慢。拨打恒源热力电话，每次都回复说，有台设备坏了，当天就可以修好。可是这个“当天”已经当了N多天了。而且，白天家中地板尚能感觉有点微温，到了晚上反而冰凉一片了。把这个情况反映到12345，工作人员很不耐烦的让我们找热力和物业，他们不管。再次拨打，一听是嘉诚尚东四个字，直接挂断我们电话。

恒源热力和12345这种工作作风，我们老百姓实在无法接受。和当下要求的三严三实严重不符，对老百姓反映的问题敷衍糊弄踢皮球。

万般无奈，只能求助网络，期望督促这两家能够务实为民办实事，尽快解决我们的问题。如果需要查看小区户内结冰的情况，可以到德州大众论坛看看相关反映嘉诚尚东问题的帖子。