我是李沧区万达中央公馆的居民，现就青岛金泓热电有限公司偷偷降低供热出水温度、长期供热质量低下，以及李沧区供热办行政不作为、长期疏于监管等有关问题强烈投诉如下： 

     李沧区万达中央公馆和悦公馆小区共有居民几千户，入住率极高，是李沧区规模较大的居民小区。但作为小区的供热单位，青岛金泓热电有限公司长期供热不达标，供热服务质量极差。很多居民家庭卫生间小背篓暖气片供热期只有常温状态，地板地热温度更是冰凉，部分居民家中只有14-15度，供热温度长期不达标，严重影响了广大居民正常生活。 

    特别是2016年1月20日以来，由于冷空气频繁来袭，天气越来越冷，青岛最低气温将达到令人吃惊的-18℃，直接进入“速冻”模式，居民家里老人、孩子，还有孕妇，都是需要供热的弱势群体，亟需暖流入户。 

    但青岛金泓热电有限公司不仅没有提高供热温度，给广大缴费市民“送温暖”，确保广大居民温暖过冬，竟然在寒潮来袭高峰期以出现故障为由，在最寒冷的晚上把供热直接给停了，造成广大居民家里暖气冰凉，寒气逼人，居民在家家里裹着棉被、开着空调，享受着李沧区供热办、青岛金泓热电公司提供的“幸福生活”。据金泓热电公司内部有关人员偷偷反映，金泓热力以及青岛能源集团在供热时，长期供热不达标，节约资金，特别是在深更半夜更是经常故意降低出水温度，既减少燃煤消耗，节约资金投入，又因为是半夜业主没有办法应对和反映投诉进行温度测量，居心非常叵测。在寒流来袭的供热高峰期，金泓公司更是以出现故障为直接断热，又节约近几十万元资金。 

    虽然节约资金好事，但降低供热质量、影响广大居民切身利益和实际需求，给小区老人、孩子和孕妇造成严重的身心健康影响是不择手段、非常经营的严重违法行为。供热是广大居民正常缴费购买的服务和商品，却被金泓热电公司有关领导作为鱼肉居民和进行牟取私利、不正当经营的手段，对于这种行为，万达广场小区数千户居民极其愤慨，多次找金泓热电公司投诉反映，金泓热电公司有关人员却推托万达广场小区是按供热流量计费，即便是供热温度不达标、供热质量不好也不能退费反复敷衍塞责，造成小区长期以来供热质量极其低下，广大居民切身利益根本没有得到任何保障。 

    对于金泓热电公司的种种问题，万达广场广大居民多次向市供热办、李沧区供热办等有关部门进行投诉，但市供热办、李沧区供热办行政不作为，事前不检查沟通、事后不及时处理，工作效率非常低下，监督管理严重缺位渎职失职，对金泓热力等供热单位疏于管理，造成有关供热单位垄断经营、经营服务效率非常低下！ 

    为此，向市供热办、李沧区供热管理部门进行严肃投诉，供热是涉及到广大居民切身利益的重大民生问题，希望市供热办加强监管，切实履行责任，督促金泓热电抓紧整改，提升供热质量，真正满足广大居民的供热需求！