去年3月份办了一个联通合约机，预交话费送手机活动，活动是交了2500多，送了一部华为手机，24个月合约，主号106元的4G套餐，每月返50元，副号76元4G套餐，每月返30元，送两年宽带。主号和副号共用缴费账号，前几天查了一下，联通网上营业厅和手机客户端，短信查询余额是发现，两个号码的余额不一样，副号办理业务，在联通网上营业厅和手机客户端、短信，查询均无欠费，但是联通营业厅后台查询已经欠费60多。后来打10010人工台询问，只有他们才能查出真实余额，建议我以后打电话人工查询。我就想问一下，既然联通网上营业厅和手机客户端，短信都不能查出真实余额，那我交了多少钱，用了多少钱，还有合约里返还的钱怎么才能知道我真实的消费，是不是你们说多少，我就交多少？合约返还，返不返我都不知道！希望领导们能给出一个合理的解释。谢谢！