先说一下，我母亲不到60岁。在2016年1月28日，我母亲去四方利群旁边的中国工商银行更换工资卡。我母亲拿着身份证及相关证件去办。办理好后，工作人员将卡都已经给我母亲。在2016年2月28日又通知我母亲去银行拿回执单。我母亲坐车前往。工商银行给我母亲一张信用卡，并告知：“这个是信用卡，3万元，出国都可以用，很方便。”我母亲直接说她没有办理过什么信用卡。工商银行人员说：“这个没有年费，有优惠政策。”其在没有告诉我母亲办理信用卡的前提下，银行工作人员私自拿着我母亲的身份证办理各种业务，这个让人质疑！有多少类似我母亲一样不知情的人被办理了信用卡，又有多少银行工作人员打着银行的名义拿着客户的身份证去办理业务。请有关部门核实严办！！