虽然入了春，但气温依旧不稳定，最近两天德州又出现降温天儿，很多怕冷的妹子把暖手宝又拿出来用，家住德州运河开发区的杨淑英女士，怎么都没想到，电热暖手宝突然发生了爆炸。杨女士称：晚上7点多，我有点感冒，平放着的，没等拔下来，就炸了，看着炸开的大口子，杨女士吓懵了，我当时都懵了，是油，发黑。火辣辣的，一会儿疼的不行。据她回忆，当时暖手宝是在她拔下电源线的同时炸开的，里面的东西直接喷在了她的脸上。

　　从头顶到嘴唇，杨女士的脸被黑色的液体烫出了很多大泡，眼球外蒙上了一层油。家人赶紧把她送到了医院，经过初步检查，杨女士属于三级烫伤，需要住院治疗。

　　大夫说一年以后才能恢复正常，这个地方留疤，但是脸部恢复正常，一年都要抹疤痕灵。这边这个眼1.0,昨天0.4.害怕，现在插电的东西都不敢用了。根本没想到。

　　杨女士介绍说，这个暖手宝是她在去年11月份，在国际商贸城里的一家小店里，花了十几块钱买的，回家以后用的次数也不多。事情发生后，杨女士的家人找到商家，但商家表态，发生这这种事情，他们也很同情，但是让杨女士直接找暖手宝的厂家进行处理。他说先给我1000块钱，我说拿一万来说，他又不愿意了。

　　杨女士说，自她住院以来，已经花了一万块钱了，而当时她买暖手宝的时候，并没有索要收据或者发票，没办法证明这个炸掉的暖手宝，就是在这家店那里购买的，此时，厂家、商家都联系不上了。求助无门，杨女士最后找到记者来帮忙：“我就要求他给我看病，该赔偿赔偿，厂家是上海盛家实业有限公司。”

　　记者将此事反映给了德城区城隍庙社区的工商所，经过工作人员的协调，厂家的刘先生主动联系了杨女士。目前杨女士和厂家方面就赔偿额的事情正在协商，在此，我们也再次提醒大家，购买商品时，一定索要收据和发票，维权的过程中，这是非常重要的证据。