一提起苹果手机，那可是土豪炫富的一大标志。临沂大学的小郑同学最近刚买了一部美版苹果6，这土豪的优越感还没感受到，就憋了一肚子委屈。

　　小郑在1月份通过网上代理以3590元的价格买了一部美版苹果6手机。因为卡顿问题，联系了当时的代理选择调换手机。而令小郑想不到的是，新调换的手机现在也出现了问题。

　　临沂大学学生小郑说：“前天手机摔了一下，去手机店换屏幕的时候，手机店的老板告诉我这是一台翻新机。”听到这样的消息，小郑当时就吓蒙了。按照市场价，翻新机要同款的原装手机便宜六七百元，那小郑的手机真的如维修人员所说是翻新机吗？

　　维修人员说，当他拆开手机时就基本确定这是一个翻新机，并且通过查证手机的IMEI号证明了自己的想法。可以看到，手机系统的十五位数字IMEI号为尾号是1024，而手机后壳的IMEI号尾号却是5469。

　　知道自己购买到了翻新机，小郑就一直要求联系店家，但是并没能如愿，只能通过代理在中间传达，最终店家给出了这样的处理方案。手机代理说：“100元撇清所有事，不行的话就选择非人为因素店保一年。原话转达，你考虑一下。”

　　店家表示，手机现在没有出现质量问题不能进行退换，如果需要赔偿，只能在售后上能给些优惠。面对这样只能二选一的处理方案，多次拨打代理的电话，却没有得到满意的回复。

　　一番折腾，到手的手机成了翻新机，小郑想要索赔却没有门路。代理转达了处理方案就不再过问，神秘的店家老板也一直没有露面。这样的态度，真的是难以令人满意。