到底是监管缺失还是不监不管还是背后有保护伞

事情经过：

(三福地产公园道一号夸大宣传、虚构宣传)

2015年10月2日到莱芜三福地产公园道一号看房子，10月5日签订一份《定购协议》并交纳一万元定金。在签订《定购协议》之前售楼处顾问承诺：即使征信有不良记录的农信社也办按揭放款；因为农信社放款灵活自己说了算,但是享受不到中国银行8.5折按揭（当时中国银行购房按揭利率搞活动）的利率了！而且售楼处顾问还承诺了其他的事项；如顶层阁楼能按太阳能和其他设施等，而且也能买到储藏室！但这都与事实不符！

10月11日、12日，我向三福地产售楼处分两次缴纳32万首付。11月我在人民银行打印个人征信时，发现有不良记录。因为征信有不良按揭贷款办不下来我多次去售楼处协商退钱，但无果。

（强迫交易、强行扣款、强买强卖）

几个月过去了2016年1月24日我又到售楼处协商售楼顾问答复：“我们老板说了还是坚持那三个方法；第一；全款买房；第二；顶别人名字按揭贷款买房，然后再过户回来；第三；如果你坚持退房，要扣房款的10%七万元作为违约金！”我说：“顶冒名贷款是一种骗贷行为，是违法犯罪的！”售楼处答：“那我没办法！你只能从这三条选择了！”（有录音）

2016年1月27日经《行风热线》节目投诉到消协，28日下午，我接到市工商局消协的电话通知，让我去公园道一号售楼处协商解决，下午4点我到售楼处。郑经理说：“我们公园道一号一期900套房，现在网签的已经600多套，共销售800多套左右，在莱芜所有房地产开发商中我们销量排前三名。再说工商局消协也不是制约我们的单位，主要是看在《行风热线》上，我们再与《行风热线》沟通一下就没事了”。郑经理的意思是说：你用各种方法来投诉三福地产有限公司，我们也不怕你！我说“你们的一期房源都卖了也和我无关，我只是退房！要回首付！根据《定购协议》的内容我可以放弃定金，买不买房子是我的自由和权利，你不能强买强卖吧！再说我也没有签定《商品房买卖合同》！”郑经理让我填写《退房申请表》，在填写退房理由时，必须按照他们的话去写:因本人征信有问题无法贷款申请退房，我愿承担全部责任，根据《定购协议》中的条款不要定金一万元。

我写了《退房申请表》后，我也没收到房款。  2016年2月1日为维护自己的消费权利我到法院起诉三福地产公园道一号开发商。终于开发商在电话中答应退钱，2月26日收到首付。

维权投诉：

因开发商侵犯了我的合法权益，决不能让“天价鱼”类似的事件在我省我市重演！也为了杜绝开发商在房屋销售活动中再次出现违规违法的欺诈行为！也为了消费者在买房过程中避免再次上当受骗！

房管局

2016年3月4日我通过<行风热线>反映到房管局投诉此事并提出两点：第一；三福地产公园道一号开发商强迫交易、强买强卖、强行扣款、夸大和虚构事实，在房屋买卖交易过程中出现并存在这种行为，是房管局的管理范围吗？房管局 有管理职能和职责吗？第二；如果我有证据证明公园道一号开发商存在这种行为，房管局是不是应该根据相关法律法规对开发商进行行政处罚！房管局交易科长说：“向领导汇报后答复”。目前没有答复！

市场监管局与市长热线

 2016年3月23日，我把买房经过反映到山东省工商总局（政务热线）和莱芜《市长热线》，28日莱城区315口头答复：夸大宣传和虚构事实是我局管理，但你没证据！强迫交易、强买强卖、强行扣款、属房管局管理，你现在还打着官司，如果赢了我们再管！夸大宣传和虚构事实你也没有证据！而且315还解释了什么是强迫交易、强买强卖。就是你到市场买肉，割下一块来，你不要也得要！这才叫强迫交易、强买强卖！再说开发商也退了首付！不属我们管理了！

 莱城区315这样答复合理吗？

4月19日终于等来了《市长热线》的回复：我让开发商把定金（一万元）退给你。我再次重复说道：我不是通过《市长热线》和房管局这两个部门来要定金的，我是来举报开发商违法违规现象的！我要钱我通过法院的诉讼！《市长热线》的答复道：根据我局调查，莱城区法院驳回你的诉讼请求！我说：房管局与法院不是一个单位!法院是驳回定金的事。房管局直接抄法院的判决作为答复太不负责了！那么把房管局撤销，光保留法院这个部门算了！我还要继续投诉！市长热线答道：那是你的权利《市长热线》的回复！

到底是监管缺失还是不监不管还是背后有保护伞