你好， 反应问题，山东日照东港区海曲中路营业厅，2015年11月8日去咨询宽带怎样安装，服务人员说我那个小区必须从物业安装，他告诉我他们营业厅有新业务，送宽带，送网络机顶盒，106元，手机可以办理副卡，每月增加六元，然后让我从小区物业办理了宽带，然后上他们那里把费用退回，说收取100元移机费（正规营业厅办理不行，需要物业办理，然后再退缴纳网费，再办理移机是否合规？），办理时说缴纳1099元送手机，这1099按月返还40多元，二年返还。办理后因为有副卡，每个月都需要拨打10010人工问取上月欠费情况，人工台告知我，如果在套餐内不超缴纳70元以内就可以，半年来一直这么执行，可到五月份，人工台告诉我每月还有50元宽带费，我找到当初协议，从头到尾没出现50元宽带这一说，然后问营业厅，营业厅不承认，请调阅与10010的通话记录，为什么半年后给更改了业务。我找营业厅后，营业厅说一是拆机，二是只弥补那半年的费用，以后还得收取50元宽带费。我想问协议都没有50元以后每月交纳50元合理吗？