我的联通座机号8***110和8***119出现故障三个月，5日向联通公司反映过电话无法正常使用，一直没有人给解决问题。我在5月11日找到中国联通东营分公司之后，电话故障问题很快解决了。
      自从春节前这两个座机就出现故障了，一个24小时占线，无法使用，另外一个无法呼叫转移。
      5月5日，我通过10010向联通公司反映了我的两部座机故障的问题，等到11日一周时间过去了，还是没有人来给我维修。话费一分不少地交着，该享受的通话服务却被限制了。
      我想通过营业厅来解决自己电话的故障问题。当时营业厅的工作人员给做了登记，对于具体什么原因造成的故障以及什么时间能把这两部电话修好，营业厅无法做出任何答复。
      我只好投诉到中国联通东营市公司，接待我的工作人员很热情，承诺立即查找原因并给我回复。11日中午左右，他的两部座机都已恢复正常使用。
      对于困扰了三个多月的故障问题，我向10010反映了一周，迟迟得不到解决。我自己到联通公司跑了一趟，问题立即解决了。既然这么快就可以解决的问题，为什么非要等客户找上门才给解决，我不求任何的经济赔偿，只想维护自己的合法权益，希望联通公司对于故障原因等给我一个满意的书面答复。