王刚：我的孩子今年要从章丘市实验中学毕业了,他食堂饭卡里还有一些钱,工作人员称没有办法退,可以用卡里的钱在小卖部买东西。我觉得很不合理,我们自己的钱,为什么不能拿回来呢?学校有1000多名即将毕业的学生,每人都可能遇到这样的状况。

记者调查

记者5月19日下午联系到了章丘市实验中学,食堂工作人员告诉记者:“今天这位家长来我们学校,跟我说了这件事儿。当时学生饭卡里还有四十多块钱,我建议他去小卖部买东西,把这些钱花掉。家长离开前已经把卡里的钱花了,买了东西,他可能是买东西前打的投诉电话。”

对于为什么学生卡里还会有那么多钱,工作人员说:“一般临近毕业时,老师都会提前告诉学生,不要往饭卡里充太多钱,以免到了毕业的时候花不掉。这位学生是提前毕业,因此卡里剩了四十多块钱。”

工作人员还说:“饭卡是学生初一入学时统一办理的,我们小卖部的东西也很便宜,所以我建议王先生在小卖部买些东西把钱花掉。”

学生充值饭卡,学生同食堂之间是预充值的消费合同关系,学生有权要回自己充入的钱,那么为什么食堂不给退钱呢?工作人员称:“理论上是这样,但是现实当中这么做会非常麻烦,一个级部1000多名学生,可能每个人卡里都剩几块钱,一个个退的话非常麻烦。我们尽可能告知学生在毕业前,把卡里的钱花掉,花不掉的,建议在小卖部买东西带走。甚至学生毕业之后,还可以来小卖部买东西,花掉剩下的钱。”

工作人员还称:“这么多年来,我们食堂没有退卡里钱的例子,都是去小卖部花光剩下的钱。”

王刚对这种解释不满意:“本来我今天上班,特地请了假,从外地赶过来,就为了讨个说法。我不可能为了几十块钱特地跑一趟,我只是想来争一下道理。”

王刚说:“我觉得食堂不给退钱的做法是霸王条款,我工作了那么长时间,办理了各种卡片,都是可以退的。再有,卡里的钱怎么可能准确地花光,学生不可能算得那么准。卡里肯定有剩的钱,1000多名学生,剩下的钱都不能退,我觉得不合理。”

王刚还告诉记者:“我不想再跑一趟,就用卡里的钱买了点东西,同时我还在卡里留了一部分钱,作为投诉的证据。”