尊敬的领导：您好！我们六百来户老百姓购买了寿光诺城凯龙的商铺，都已经网签，现在到期不返租。想退房，他们说寿光房管局的新政策是必须拿到法院判决书，房管局才会认，诺城才会同意退房申请，想问一下，政府部门是为老百姓办事的，我们面对诺诚的无赖已经精疲力力尽了，为何房管局和法院还要再设槛，请求政府给我们一个公道！