济宁欧龙盛源房产公司2015年1月将商品房交付给购房者，1年4个月了未能按照购房合同安装配套水、电、煤气、暖气，我们喝的水是该公司自行打井的高碱水、用的电是该公司自行发的电，由于经常停电我们多次被锁在电梯，鉴于上述情况，我们多次找欧龙公司尽快按照合同解决，该公司回答说公司没钱安装，我们缴纳的资金去哪了？我们又多次到济宁高新区政府要求帮助协调解决，被告知我们只管干部违规违纪，你们反映的问题我们解决不了，说白了你们是和开发商之间一个愿打一个愿挨的事。请问政府部门是只管收取资金没有监管、协调的责任和一切为了群众的服务意识吗？欧龙盛源房产公司挪用资金不应该受到法律的制裁吗？老百姓的合理述求何时能解决？期盼解决！