我是烟台桦林颐和苑三期的业主，2013年买房，2015年7月拿到房子，当时物业预收了有线电视建设费用250元（有发票），但是验房的时候物业验房师傅发现弱电箱里有线电视线没有入户，这样将来即使办理有线电视也不能看电视，所以在验房确认单上验房师傅明确标注并反映给桦林物业瑞伯怡高进行协调穿线，期间打过至少五遍电话物业都说在协调，但是迟迟不来穿线，一直拖，物业只是说他们尽力了，无奈着急入住，装修不能停，就提前让电工预留了入户穿线管，并预留钢丝等待物业联系穿线，有一天据说是有线电视的一个施工人员来家里看过，说是第二天来穿线，但是从此没有下文，打电话也不接，无奈再次通知物业，物业答复说将来办了有线电视业务，有线电视就来给穿线，没办法，只能事先预留了管道等办理手续的时候来穿线。2016年办理入住，办理了有线电视业务，有线电视发现线管穿不过去，问为什么当初不穿线？试过几次后，还是无法入户，打电话反映给物业，物业一口全推给有线电视，说是当时盖楼的时候跟有线电视签什么协议，线不入户物业管不了，我又找有线电视反馈，有线电视说是开发商的事儿，互相扯皮，后来多次反应后，物业工程经理到现场看过后第二天找了俩工人上门，说是穿线可以，但是得付费，后来也发现穿不过去，不了了之。到现在我家还用不了有线电视，想问下既然我们交了钱，有线电视用不了，花钱了不能用，曾今预收的管道建设费用不合理，能否退了？求曝光解决。