4月20日开始我的固话不能使用了 电话打不出去 拨打时 提示已关机或提示无法接通 从没呼转过 明明是一部有线固话的传真 为什么提示已关机或无法接通 多次拨打10000号客服 7天了没有解决固话畅通问题 曾接到3个自称电信工作人员的电话 3个人有3个说法 后期换了3个客服3个人各自各不一致  本来期待待电话修复后给以说法 到现在电信也没解释我的固话为什么这样，至今未解决 有两个客服 其中烟台电信客服6603王承诺给解决 以话费或礼品作为补偿 后期联系 又以百般理由推卸理由一：说开 会理，由二：在学习 时至今日有说之前承诺全部否掉，声称你的反应，我们就这样处理。补偿的事可以随心情。你再向媒体反映也没用，电信我说了算。