问政内容

浏览:20841 提问时间:2016-07-08 10:18:29

我在尚品宅配家订了一整套橱柜,购买的时候,说是环保,甲醛符合国家标准,因为安装的地方不是新房子,而是有人一直住在里面的,所以对环保要求要高一些,而且我也说过,安完以后会找人来检测,如果超标的话,是不行的,他们一直很肯定的说没有问题,我也就放心购买了。
  安装完了以后,我找了生活天天秀上说的那个甲醛处理专家做了检测,出具的报告是0.31,重度超标,我找尚品宅配的人给我处理,他们开始还客客气气的说要给打扫保洁,结果左等右等没有动静了,现在再联系就开始耍无赖,说是只做板材检测,只承认板材检测,不承认我的空气检测;又说不是橱柜的问题,是安装时胶的问题;最后又说是我家里的问题,说家里原有家具含的甲醛挥发时间是十到三十年,这是不是强词夺理?我安橱柜的厨房不是新房,而是住了10多年的老房子,我没有翻新铺瓷砖或者是墙砖,整个厨房全部是他们的东西,凭什么说就不是他们的责任?孩子也因为这个过敏咳嗽去了医院,我说我要开孩子生病的证明,他们的一个负责人居然说他能开出癌症的证明,这是什么意思,这是要协商的态度吗?他们现在开始耍无赖了,我也不知道该如何维护我的权益,求帮助!!!

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