我在尚品宅配家订了一整套橱柜，购买的时候，说是环保，甲醛符合国家标准，因为安装的地方不是新房子，而是有人一直住在里面的，所以对环保要求要高一些，而且我也说过，安完以后会找人来检测，如果超标的话，是不行的，他们一直很肯定的说没有问题，我也就放心购买了。
　　安装完了以后，我找了生活天天秀上说的那个甲醛处理专家做了检测，出具的报告是0.31，重度超标，我找尚品宅配的人给我处理，他们开始还客客气气的说要给打扫保洁，结果左等右等没有动静了，现在再联系就开始耍无赖，说是只做板材检测，只承认板材检测，不承认我的空气检测；又说不是橱柜的问题，是安装时胶的问题；最后又说是我家里的问题，说家里原有家具含的甲醛挥发时间是十到三十年，这是不是强词夺理？我安橱柜的厨房不是新房，而是住了10多年的老房子，我没有翻新铺瓷砖或者是墙砖，整个厨房全部是他们的东西，凭什么说就不是他们的责任？孩子也因为这个过敏咳嗽去了医院，我说我要开孩子生病的证明，他们的一个负责人居然说他能开出癌症的证明，这是什么意思，这是要协商的态度吗？他们现在开始耍无赖了，我也不知道该如何维护我的权益，求帮助！！！