我是一汽大众客户,在东联汽车办理的车贷,现在还完车贷两个多月了,大众金融已经把相关手续邮寄过来,只需要东联汽车协助办理解押手续。经多次联系东联汽车,他们却用各种理由推脱,一拖就是两个多月,能否请贵所督促他们,如不属贵所管理范围,能否告知需要那个具体部门协调,谢谢