2016年5月份,我找高密市移动公司更改手机套餐,给我说应该到服务大厅签订协议再给改,不签订协议的话,没有法律效力,公司随时又给我改变了。到了第二天,公司没有和我签订协议就把套餐给改了,原先说好改2个号码,他们公司只是给我改了一个。高密移动公司的这种行为是不是应该对他们进行批评?