15563xxxx05,此号码为买手机时赠送的存有200元话费,于上个月停机无法拨打电话及使用其他功能,但仍收到联通发来欠费60余元的短信,拨打客服电话,客服说本月仍然会继续扣费60余元,为每月的套餐费,如现在办理停机就需要补交120余元,如不补交就会列入黑名单。因此投诉联通公司: 1.套餐费用设置不合理,预存200,每月扣60多,到了超出的那个月,最少也得欠费60多,期间并没有提醒如下月继续使用将会余额不足等,陷阱一样。 2.当停机时,通信等功能无法照常使用,缺仍然扣费,并且连续月份的继续扣。如果欠费时号码没有停机,可以正常使用,补交使用的套餐费用才叫合理,现在你把我服务停了,却仍然要就我去交钱,此为不合理之一;不交就继续扣费且仍然不能使用相关套餐业务,此为不合理之二;用黑名单、征信等所谓规定给顾客造成被威胁、被强迫等不愉快的感觉,需要向联通公司说明的一点是,上征信是客户先使用了你的业务没有给你钱,客户欠你们的时候才上征信。现在是你们限制了我的使用业务的权利,你们反而不断给我扣费,还拿黑名单、征信来给我造成被要挟的感觉,此为不合理之三。 希望得到的处理结果:取消从停机当月起(即第一次所谓欠费时的那次扣费)和以后的扣费,并给此号码办理注销。