今年在汶上县广电营业厅办理的1500三年10M的业务。用到现在一直达不到10兆的网速，尤其是在中午连最基本的网页都打不开。打电话给客服，说是通知维修人员。维修人员说来修，说了两次了。至今没有来过。只是在电话里说最近安装的用户比较多，影响了网速。说是让我等两天看看。好吧！我等！我都等了两个星期了还是那样。这是欺骗消费者，这是霸王条款。安装用户多就应该让我们之前安装的用户受到不公平的待遇吗？