宽带到期后不续费了，办理的时候说给退猫返100，上个月就联系退，他们领导说营业厅换了地方没法去营业厅退，让我联系售后，售后推给营业员，然后说在外地一周左右回来，过了半个月又联系，打几个电话都不接，当天回了短信说下午来，下午到点打电话又回短信说有事晚点到，晚上等到9点我就发了句“你们就一直拖吧”结果回了句“你认为是那就是吧”请问这是什么态度？这就是电信的售后的服务态度吗？我们差那100还是怎么着