房子12年就入住了,至今已经五年了,可是办理房产证的事情迟迟没有动静,没有房产证,孩子的户口都迁不过来,上学都是问题,询问物业,说是因为开发商没钱,真是不知道这个问题该去找谁解决,希望有关部门负起责来,帮我们解决这个问题。