我在2015年7月份办理了一张邮政储蓄银行的信用卡，用了1年多了，本月初通过手机客户端想开通手机银行业务，发现自己的手机号竟然早已开通手机银行，客户信息还是其它人的，那人我还不认识。我就纳闷了，手机号移动公司刚下号的时候，我是第一个使用人（我在移动公司工作多年），而且一直都是我在用，从不离身。他是怎么开通的？找客服解决，拖了都快1个月了，今天告诉我让我提供免责声明和手机号确认函。真是不能理解，我当初办理信用卡的时候信息全给了你们，也都通过了，那个时候你们不是早都确认了吗？在此，希望生活帮能够曝光下。