请教一下如何处理这种问题: 我在九龙家电买了一台海尔洗衣机,洗衣机半年用了几十次就坏,修过之后用了三个月,开过不到二十次就又坏了,又修之后用了一个多月,洗过四五次衣服,时好时坏,迫不得已又修一次,这次修理之后,干脆就用一次就坏了…… 按照消保法,两次修理仍不能正常使用可退货,我给海尔4006999999也打过电话,他们答应曲阜这边给我一个说法。 可是曲阜给我打电话却说不能退,只能给我修,难道消保法只是个摆设吗?而且他们还不承认之前给我修过,就说只修过一次!之前不是他们修的,是邹城给我修的…… 我在曲阜买的东西,邹城给我修的?我真对他们无语了。 我希望可以按照法律规定来处理这件事情,我要退货,在质保期内退一件永远都修不好的东西,希望得到领导的处理。