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日照移动公司 莒县分公司违规过户,霸占用户号码

齐鲁网网友
连线对象:连线部门-移动
评论:0 浏览:14610 提问时间:2016-11-18 08:21:03

日照市莒县移动公司营业厅违规过户的问题,在我本人不知情的情况下将我的手机号1526337771违规办理过户给移动公司内部员工使用,移动公司规定办理过户必须双方本人带身份证到场签字过户,但我的手机号码15263377771在我不知情的情况下,我本人也未到场签字,移动公司也没有我的身份证件的情况下,被移动公司内部员工违规过户给他人使用,我本人投诉到10086无结果,投诉到13406331860日照移动服务质量监督无结果,投诉到15953110086山东省移动质量监督热线也无结果,我的要求很简单,就是要求移动公司把手机号码过户回我本人名下,但我从2015年2月开始投诉到现在,大半年过去了,日照市莒县移动公司没有给我任何回复结果,移动公司一直称当时办理该业务的工作人员已经不在移动公司上班,现在没有办法处理!处理的话必须双方到场签字过户,让我自己联系现在使用号码的人,态度相当差!试问,该经办人员已经不在莒县移动公司上班了,移动公司就没有责任了?就不管了么?如果没有移动公司任何人都能随便办理业务么?以前为什么不按规定办理过户?现在出现问题了又说必须双方到场过户?当时我没到场签字你们移动公司怎么办理的过户?这样的移动公司让公民权益一点保障都没有!!恳请相关领导给处理此事。

阳光反馈:

阳光反馈
2016-11-21 10:03:01
#阳光连线栏目组#:网友您好,您反映的问题已转交有事大家帮栏目记者,请保持电话畅通,感谢您对阳光连线的关心和支持!

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