家里暖气冰凉,打物业,物业说归热力管,打热力,打几天都没人接电话,向市长专线投诉,热力派来两个人敲开门说他们只负责打开热力阀门,其他概不负责,缴费了不供暖不作为不为居民排除困难那为什么还收费!马上降温了,希望有关部门关注,谢谢。