你好，记者同志，我是无棣县盛世嘉苑小区四期的业主，我要反应的是供暖问题，
1.刚开始不给供暖是因为入住率不够，要求每栋楼必须达到8户以上才可以，所以很多业主在不够8户的情况下选择了平摊剩下的钱，就这样一部分楼就供暖了。我想知道所说的入住率有明文规定吗？是否可以用平摊钱来解决。
2.第二天所有人平摊的钱都退了回来，对于已经供暖而且钱已经退回来的业主是绝对满意的，但供暖的毕竟是一部分，还有一部分入住率没有达到的楼层是没有供暖的，我想质问既然钱退回来了就等于入住率不够为什么还要供暖，那剩下没有达到8户的楼层是不是不用多交钱直接要求供暖就可以。
3.我们很多业主也因此事一起找到过开发商和一些部门领导，但最后还是要求入住率，但这次钱能不能退回来你们说不一定，那不够入住率要平摊剩下的钱，我请问一栋楼上面有五户六户七户你都可以平摊，那如果只有三户呢，算笔账，暖气费按3000算，三户平摊五户的钱，每户要交8000块，很多业主很苦恼，这钱该不该拿。.钱拿了如果退自然是好的，如果不退那多交的钱去了哪里。
我所说的是真实发生的事件，请记者同志一定要给我们一个公平的说法！