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淄博桓台马桥开创热力公司违规收费

齐鲁网网友
连线对象:连线地市-淄博
评论:0 浏览:8564 提问时间:2016-12-23 08:14:31

2016年度,桓台马桥热力公司在马桥镇康杨等3村进行热力管线改造,没有在规定的11月15号对康杨小区进行热力供应。与11月19号晚间才恢复供暖。但是取暖费用却是全额收取,只是口头许诺说多余费用顺延至下一年的费用中,没有开具任何的有效单据。再者本人11月21号早上交费,直至26号晚上18:00通过联系热力公司,才开始开阀门供暖。通过询问附近邻居确定没交费的用户是23号才关闭的取暖阀门,所以说我在热力公司统一关闭未缴费用户阀门前就已交费,不存在交费期限的问题。找热力公司协商,不予处理。他们说11月8号前交费才保证正常供暖时间,但是我们小区从没见到类似的通知,可以做采访。我想咨询一下,马桥开创热力公司,多收取取暖费用,未开具任何有关单据,是否存在违规?再者我自从开户以来,年年送暖,从没报停供暖,且在关闭阀门前交费,热力公司没给我送暖,是否符合供暖规定?对于这种情况,我是否有权申请赔偿?有开阀门师傅的签字及和热力公司的通话录音。

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