2016年8月4日,本人通过95533投诉济宁市建行共青团路支行服务差、工作作风差、欺骗刁难客户等等问题及2016年10月20日济宁市建行负责处理投诉工作人员于洁(读音)第一次上门处理投诉当面辱骂、羞辱、威胁客户的等等问题,至今未有明确答复及处理意见。