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中国移动济南公司欺诈消费者销卡侵占余额

齐鲁网网友
评论:3 浏览:14752 提问时间:2017-02-06 09:53:59

济南移动分公司私自将用户上网卡销户,并侵占预存话费。在用户投诉过程中,客服人员称公司接到工信部182【2016】文件通知,要求公司关停此类套餐,并要求用户自愿无条件迁转为新套餐,否则后果自己考虑。

济南移动曲解工信部文件欺骗消费者,私自销户,侵占话费,行为恶劣,给移动抹黑,给工信部抹黑,严重损害了国企和政府形象。

几十天几十次沟通,客服只给记录上报,拖延时间,未能有效解决用户提出的合理诉求。今借贵网爆中国移动济南公司恶劣行径,望中国移动通信能尽早恢复原套餐并合理赔偿,自觉维护用户合法权益。

欢迎各大媒体来访如实报道中国移动济南公司侵害消费者行为。

阳光反馈:

阳光反馈
2017-02-06 10:50:25
#阳光连线栏目组#:网友您好,您反映的问题已转交有事大家帮栏目记者,请保持电话畅通,感谢您对阳光连线的关心和支持!

网友评论:

网友 2017-02-06 16:27:57

亲,很抱歉给您带来不愉快的体验,如您对移动有什么建议和问题可通过私信形式向我们反馈,同时我们也会不断完善提升我们各项服务,谢谢!

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