于2017年1月27日在垦利银座2楼骆驼专柜购买一双男式皮鞋，于2017年1月28日穿着2小时，1月29日穿着2小时，1月30日即将要穿时发现鞋子头上有6公分开口，由于自己认为是鞋子质量问题，商家一定会给退换，所以没有及时去找，等他们上班以后去找的，他们给的回复是只能维修不给退换，我们不确定这是不是质量问题，但是一双新鞋子穿二次就烂了，心理非常的不舒服不想要了，希望有关部门能给予处理！谢谢