汶上县京港家园欺骗消费者,买房子的时候说五证齐全,入住满一年就可以办房产证,现在的情况是说他们证件不齐全,房产证根本办不下来,希望记者可以帮我们问下有关部门,我们现在需要房产证,现在要怎么样能办下来,谢谢