尊敬的记者，你好！
    自2015年11月20日，我父亲到山东省济宁市任城区共青团路支行办理挂失换卡业务以后，贵行山东省济宁市任城区共青团路支行工作人员的做法，让你们的服务理念：客户至上 注重细节。在客户心目中倒塌。
自2016年8月4日客户第一次通过拨打95533投诉起始；至2016年10月20日中国建设银行济宁市分行负责处理投诉中层管理人员于婕（音译）与共青团路支行工作人员到我单位处理投诉，并促使客户投诉升级以来；直至目前客户所收的反馈信息如下：
      1、客户在2016年11月30日通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2016年12月6日反馈：客户您好！您所反映的问题我们按流程反馈服务管理部门，由服务管理部门与您联系沟通处理。服务投诉电话：2937967。
      2、客户在2016年12月12日第二次通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2017年1月2日反馈：客户您好！您所反映的问题我们已收悉，相关部门人员将保持与您的联系沟通。
      3、客户在2016年12月23日第三次通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2017年1月2日反馈：客户您好！您所反映的问题我们已收悉，相关部门人员将保持与您的联系沟通。
      4、客户在2017年1月3日第四次通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2017年1月4日反馈：客户您好！您所反映的问题我们已收悉，相关部门人员将保持和您的联系沟通。
     5、客户在2017年4月6日第五次通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2017年4月7日反馈：尊敬的客户您好，问题收悉。我们将协调经办支行相关部门处理。感谢您对我行工作提出的意见。
     6、客户在2017年4月13日第六次通过济宁市网络问政平台投诉。中国建设银行济宁市分行在2017年4月14日反馈：尊敬的客户您好，问题收悉，我行将以事实为依据，认真处理反映问题。
     尊敬的记者，你们可以看一下自2016年11月30日以来，济宁建设银行唯一做到的就是该行相关部门的相关工作人员终于关注济宁市网络问政平台的客户投诉了，信息反馈终于缩短到1天了。而客户投诉问题的答复也终于上升到“尊敬的客户您好，问题收悉，我行将以事实为依据，认真处理反映问题。”的高度了。
      但是,截止到今天2017年5月15日客户通过贵平台向无冕之王求助为止，客户也未听到或见到济宁建行的片言只字。
      敬请早新闻记者督促中国建设银行股份有限公司领导尽快查明事实真相，还客户公正。