新汽车站东侧的圣和苏州园小区，房子2013年就交房了，至今开发商（诺诚集团·潍坊北大科技园建设开发有限公司）不给办理房产证，多次交涉无果，本人在13号楼，因为工作原因需要办理房屋交易，因为没有不动产证致使不能过户，这个小区的房屋不动产证问题小区内业主也已经多次向有关部门进行了反映，迟迟未得到落实，我们老百姓消费者的权益得不到维护和保证，到底问题出在什么地方？？？具体谁来督办？？？怎么解决？？？什么时间能解决？？？请尽快予以回复和解决，谢谢！