鑫苑名家23号楼1单元04户的居民从6月8号中午12点开始到现在一直没有天然气 使用，造成生活的极大不便！事情起因是304户因为管道从家中通过，且总阀在 家中，与港华燃气协商改管道不成，导致总阀门关闭，使得楼上24户无辜居民受 无妄之灾。打电话给港华，就一直说在协商，看不到解决的希望，十分生气！
如果是管道总阀在家中是不对的，那当初建楼的时候港华怎么出的设计方案？如 果管道总阀在家中是合法的，那因为一个住户导致楼上所有人用不上燃气，港华作为供应商就应该积极处理这件事，而不是不作为地光说在协商中！