山东莱州沙河镇胜建村电工组向我收了1次用电定金,2次用电押金【单据上有胜建电工组公章】,现在又收了预付款,每次收钱都说是先交钱后用电,已经交了定金和押金为什么还要交预付款,既然交了预付款为什么定金和押金不退给我?我打了2次12343事情都没有解决