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烟台嘉宝信装饰工程有限公司未按口头约定履行 据不退还“定金”

齐鲁网网友
连线对象:连线记者-生活帮
评论:0 浏览:2892 提问时间:2017-07-14 14:13:16

2017年1月1日本人就海琴湾住宅(地址:烟台经济技术开发区黄河路180号)装修事项前往烟台嘉保信装饰工程有限公司(地址:烟台市芝罘区西盛街28号第一大道407室)进行装修考察。在该公司业务员的引荐下,推选该公司设计师“赵巍”为我提供装修服务,该设计师在了解我家住宅面积、意向装修风格等情况后,初步测算报价为12万元,口头约定包含人工费、材料费、设计费等全项费用。并为了佐证其报价的准确性,该设计师提供了类似住宅业主签订的合同。为了促成本次装修意向,该设计师表示额外赠送一组衣柜。根据设计师提供的报价、佐证材料,本人对公司品牌和报价相对满意,此时设计师要求我们缴纳6000元,但因未提供书面方案和准确报价,本人拒绝。但该设计师说如果选用他作为我住宅的设计师的话必须先交纳订金才能提供详细的方案和报价,并一再口头表示报价在12万元左右浮动,绝对不会增加。基于对公司品牌的认可、设计师的认可,本人认为此“订金”为预约设计师出具方案和报价的意向金,本人同意缴纳。缴纳6000元订金之后,收据上明确写着“定金不可退,仅可抵装修款”,就此本人当场提出异议,设计师说这是公司的规定,并表示如果后期不满意可以协调。2017年3月,设计师向我提供初步设计方案,按照之前约定装修的事项、风格,报价14万,而且前期承诺包括的阳台、卫生间及赠送的一组衣柜均不包含在内,也不包括水电改造。远远超出之前口头承诺费用。因超出太多,本人要求设计师提供其他解决方案,设计师拒绝并表示定金不能退还。期间经与设计师多次沟通,均表示不能提供解决方案,也不能退还定金。本人认为,设计师在为我提供服务过程中,用虚构事实、隐瞒真相的方法,让我预交定金,后期抬高报价,达到盈利目的,违背缴纳订金之前约定的报价。诉求:1.这种事情不是仅发生在我自己身上,装修行业一些公司存在低价吸引消费者,诱导缴费后,后期报价加钱,希望生活帮记者能够调查并报道,引起消费者注意;2.嘉宝信公司这种无任何协议、合同即收取“定金”的行为,是否违规?盼回复!

引消费者,诱导缴费后,后期报价加钱,希望生活帮记者能够调查并报道,引起消费者注意;2.嘉宝信公司这种无任何协议、合同即收取“定金”的行为,是否违规?盼回复!

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