济南历下区诚基中心因电梯故障长时间无人修复、管理，导致1号楼全楼居民常常冒38度的高温酷暑爬14楼上下班。居民向物业和12345热线求助，但长时间无人回应，修理。楼层里众多老年人因电梯故障而被迫爬14层楼导致中暑、昏厥。

诚基中心1号楼复式公寓7层某住户因电梯故障，与该小区物业和12345热线求助无人回应帮助，使某户居民无法及时下楼赶往医院医治，而引发伤口严重感染无法正常行走工作。

该楼层电梯经常出现故障，居民一直向物业、12345热线求助，结果都是无人修理或是潦草应付，使居民坐电梯时提心吊胆，居民被困电梯事故时常发生。问题反应后物业不予理睬，一拖再拖，最长时推脱了2个多月未解决。居民被迫冒着夏日38度高温爬楼上下班。问题反应后至今尚未解决。

为了全小区居民的安全与健康着想，为了人的良心，真心希望有人能站出来解决此事！与人方便就是与己方便，希望有权威部门尽快解决此事，杜绝此事再次发生！