问政内容

浏览:11940 提问时间:2017-07-21 16:56:45

我在金宝贝早教中心给孩子报名了早教,今年五月十日开始在金宝贝万达中心上课,上了约十节课,出现问题非常之多。我于六月十九正式提出投诉,但是该校老师一直实行拖延战术,不予处理。只是让我转到其他中心继续上课。对于其出现的问题百般辩解说没有问题,辩不下去以后承认有错,说了对不起,称会加强管理,请我们包容。对于退课的要求表示公司制度不允许,然后一直回避不理。 
我大略说一下金宝贝上课的问题,第一,老师英语基础差,发音不标准,单词混淆,意大利和意大利的分不清楚,MJ的著名音乐beat it说是beat its。平时语速非常快一般人根本听不清,偶尔有短的单词才能听到,结果一听却是错的。作为自称美国同步的洋早教连英文都说不利索,盛名之下难符其实。 
第二,孩子上课时人身安全和纪律没有人管,孩子走开去玩水了,老师就坐在教室中间看到了也不理,四个孩子跑到教室门口柜子里面开小会,老师不理。孩子爬到柜子第三层,大约一米五高,一旦摔下就是瓷砖地面,老师在教室里不管。还有更过份的,孩子从教室里自己溜出来了,长达一刻钟,我从外面看到孩子送他回去,老师竟不知情。早教中心设在商场里,如果自己去了商场,后果不堪设想。家长放心的把孩子交给金宝贝却想不到老师根本没在意他去了那里,在不在班里。 
第三老师对孩子关心不够,孩子在上课时遇到问题,向老师求助,老师只是看一眼却不理睬。这件事引发了孩子不良习惯的养成,对孩子没有起到他们所宣称的益处,反而给我带来了本来不存在的困扰。对孩子凭个人喜好待遇明显不同。一整节课有一半时间老师将一个学生揽在怀里,其他的小孩就算追逐打闹起来老师也仍然抱着那一个,甚至在孩子们的拉扯中唯独护着那一名小孩,对其他孩子是否不公平?我几乎怀疑那是她自己的孩子。或者与其家长有关系。 
第四作为高消费的教育机构,老师对学生和家长冷漠无礼。对孩子信心的建立起到了反作用。金宝贝扩张迅速,却难以有足够数量的合格老师,只能聘用无经验无专业的各类人群混入神圣的教育队伍。从业资格下限太低。 
第五,霸王条款,格式合同里有规定,但是合同一直没有给我,我也不知情,最近才知道孩子生病请假如果没有提前一天请假,仍然按已上扣课计费。可是有孩子的家长才明白,比如孩子夜里发烧了,早上不能去,所谓提前一天即便大人也未必能做到。 
第六金宝贝经营核心不为教育只为暴利,一切只看钱。每节课已经高达二百,且每年都会频繁涨价。不知道符合哪家物价局的管理。这也是金宝贝的一大特色。 

综上,金宝贝万达中心教学质量差,不负责任,我要求退学退费,包括退还全部未消费课程款,及请假却仍扣费的课程,对于万达的八节有问题的课程我不予认可,不能缴费,需退还。上述内容我保证完全属实,可以提供部分照片和视频为证,金宝贝自己也有监控录像可以取证。 
请工商部门代为协调并加强对早教市场的管理维护市场秩序维护交易公平维护消费者合法权益。谢谢

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