青岛市崂山区高科园装饰城欧派橱柜店长吴海英，私自把我预定的价值近两万元实木多层橱柜换成颗粒板，找她理论，还振振有词，气焰嚣张，表示钱已经在我手里，找哪里也没用。合同里承诺两个月内安好橱柜，超过一天赔偿千分之五，超期四十多天了还没给装上，找到欧派要求安装，根本不予理睬，这样的合同又有什么意义？打12345政务热线，说是批转给崂山区政府，一个周过去了，崂山区没有任何部门联系我给说法。上网一查，欧派负面新闻还真不少，市民们可要擦亮眼睛啊。
欧派衣柜质量存严重问题 作为普通消费者何处维权？