我于2016年4月份在山东省威海市荣成市振华商厦周大福专柜购买的铂金项链，已经在2017年6月份，和2017年8月19日断裂两次。就是每两节元宝扣连接处断裂。今年6月份第一次断裂时去专柜反厂维修，时隔一个月才修好。而且因为要切掉一截，重新焊接，被切掉的那一截因为工作人员不慎丢失，至今未找到，也没我联系我，也没给予任何补偿，那一截重0.08g，价值20多元。就在昨天，项链再次锻炼，挂坠掉到地上，幸亏我们在原地，陪14个月的儿子玩，否则是不可能发现项链断裂，吊坠丢失的，到时价值3000元的项链谁来补偿？试问，周大福的质量已经如此不堪了么？