在位于高新区的山东爱尚家房地产经纪有限公司(简称“爱尚家”)租赁房屋,遭遇服务“套路”,口头承诺变成“空头承诺”。在一个“山东爱尚家滚出济南”的QQ群里,有30多名租客都表示遇到了这种问题。对此,爱尚家方面表示,业务员口头承诺不算数,一切以合同为准。