问政内容

浏览:1497 提问时间:2017-09-30 08:44:12

我在2017年3月15日从济南东鹏瓷砖有限公司(欧亚达店)订的瓷砖(定砖时和他们的销售人员确认能开发票),瓷砖金额约19000元,当时宣传的是免费给客户设计图纸。收到济南东鹏的设计图纸,我们感觉满意。四月份就交了全款,送砖前要求他们给开发票,找各种理由不给开发票。后来打东鹏瓷砖总部售后,在总部售后的干涉下,终于答应给开发票了。可以看出济南东鹏瓷砖涉嫌偷税漏税了。

贴瓷砖时,发现砖没送够,耽误工人师傅一下午。第二天又给送的阳台的砖。贴穿边时,切割的(济南东鹏)穿边宽,贴不下去,后来我协调的工人,进行凿墙后才把穿边贴进去了。第二天我去房子那里看,发现贴出来的效果和设计的图纸不一致。设计的穿边长度和实际铺贴的穿边长度不一致。又仔细看了下设计图纸和销售清单上的济南东鹏送的砖是不一致的。然后不停的和济南东鹏瓷砖沟通,一开始济南东鹏瓷砖还算配合,说是赔我们300块钱,让他们的监理去房子那里看,监理说这个砖不应该切,应该现场切,但是东鹏没有任何人告诉我们应该现场切割。和监理沟通确认是双方都有责任,但济南东鹏责任要更大。待监理回去后我又和济南东鹏瓷砖沟通,说是责任全是客户本身的和贴砖工人的,把自己该承担的责任全部推托掉。随后和东鹏总部售后联系,售后说不是质量问题,他们不管,但在我强烈要求下,总部售后人员答应给协商下。随后和济南东鹏瓷砖相关人员沟通数次,始终不再承认自己有责任。我说销售清单上你们切割的砖和设计图纸上的砖是不一样的,(他们切割好的砖,送货时是单独包装的)。这点你们不能不承认吧,济南东鹏瓷砖人员给我的回复是,销售清单上切割的砖里边有一块废料,听到这个说法令人哭笑不得,推卸责任无底线。我说就算你们切割的砖里边有一块多余的砖,你们也应该告诉我们客户吧。说是图纸上画得那个五角型的砖需要现场切,他们在仓库里切不了。但是你们没有任何一个人告诉我们啊。(况且如果一开始我们看设计图纸的时候,如果他们给我们说有一块砖需要现场切,肯定就不会同意)还说不用告诉我们客户。对于这样的服务令人忍无可忍。对于出现这样的事故,我承认,贴砖工人有一定的责任,但是济南东鹏应该承担更大的责任吧。东鹏瓷砖是大品牌,没想到就这样店大欺客(现在想想也是伪名牌吧)。明明是自己的设计和自己切割的砖有误,现在反而说是客户自己的责任。可气的是打东鹏瓷砖总部售后的电话却一直不接,接近打了20分钟(分三次打的),估计是一看我的手机号就不接了。东鹏瓷砖一开始各种理由不开发票,涉嫌偷税漏税,后来几经周旋,总算答应给开了,踢脚线的量不够,过门石的数量也不够,都是我自己后来开车去别的地方买的。我真是无语。后来和欧亚达商场的人联系,欧亚达商场的人一开始说双方协调,当天欧亚达的人带着他们所谓的监理去现场看,他们所谓的监理也偏向东鹏瓷砖,道理你懂得。东鹏给欧亚达交房租,他们肯定一个鼻孔出气。请记者朋友实地去考察和关注。谢谢。

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