你好，我一个女士在济南工作多年很不容易，收入不高想安定下来，怕以后越来越无法买的起房子，7月中旬买二手房申请房贷。现将购房过程中遭遇的不透明、逼迫过程讲述如下：

因为对房贷各项业务流程不懂，就直接让中介公司给办理，申请组合贷款，当时说四大银行商贷是基准利率 ，考虑到我的还款情况，基准利率还可以接受，不然就不想买了。同时中介硬让签购房合同，当天就交全部中介费还有5000元贷款服务费，签合同时，房东还让加上一条，过户三个月后如果未还清放款将按月付房屋租金，中介称三个月内都放款了没问题，硬让加了这条。

7月中旬在银行填写贷款申请后，又陆续的被告知需要购买6项理财产品才可以基准，还说肯定基准利率，我认为交了服务费，且中介说当时给申请的基准利率，由中介来解决，中介收完全部费用后服务态度恶劣，不太想负责，后来中介告诉说按基准批了，中介买的理财。再后来协助办理贷款的人说可以基准，但是之前基准九折申请的五个月都没放款，谁利率高给谁放款，要是基准利率不知道等多久，我说等也按基准利率。然后8月底说批了，9月初拿过户的房产证去银行指定的地方办理抵押，并向个人转账180元服务费用，当天签了借款合同两份，银行日期不让填，按了手印，说都是这样的，参照基准利率但是上浮利率方式，上浮额度划了斜线，我认为是按照最开始承诺的基准利率，没有追究。银行收回两份合同，我只是拍了照片，后来9月底问说没额度了，10月初有额度再电话问问，10月份要是没有额度今年可能没了。9月底通知公积金要放款了，要去银行签字确认，公积金签字后我问银行商贷部分放款的事，大约10月份可以放款，但必须上浮10%，我说以后基准利率上调的话再上浮10%对我来说压力太大，没明确表示过我要上浮10%请求银行放款。我想国庆假期后再联系银行，问问商贷情况什么时候放款，结果10月13日等来银行的电话，直接告诉我放款了 我很兴奋的感谢，以为我申请的贷款终于走完了，并且是基准利率。我问了句是基准利率吗？电话里银行人员故意不回答，我不放心，电话断后又微信问的，告诉我说不可能基准利率放款，上浮10%，我太吃惊了 上浮10%那么多的利率，在放款前不和借款人本人确认下的吗？是我还款呀，银行说我上次同意了 上浮10%了，还说我可以直接拿合同去了，我自己都不知道我什么时候同意上浮10%的，当天下午打银行客服电话目前未回复结果，办贷款的银行人员说要么就这样还款，要么就我自己和房东说把钱退回来，银行违规操作为什么全到我身上承受这结果，我不停的被迫牵着鼻子走，为什么不能公开透明，为什么一直逼迫借款人？

我不是济南人，在济南工作，本身收入不高，而且单身，用了首房首贷和公积金较低的优惠才买上房子，在整个过程中不停地被胁迫，现在请求记者协助，银行既然放款，那么请让我按照我申请的基准利率还款，要么赔偿我损失，从没有耗费过那么多精力。

一直都认为买房是按照当时申请可以接受的利率来，可是却被反反复的告知要提高利率，当下本身购房压力就那么大，各方面资料已经申请了，房子也不会等人，根本没有多少时间去重新选择贷款银行，银行的这种胁迫的营销手段难道有关部门不给监管下吗？以额度紧张为由上浮利率，上浮多少的原因是什么，为什么上浮10%，有的人上浮5%，如果是额度紧张，那为何只要上浮了就立即有额度了，为何还不停地放贷，还不是因为要挣更多的利率，但这和我们当初申请能接受的利率差别已经太多了；不上浮就不放款这样的理由，但是在放款时是否应和借款人明确达成一致：是否同意上浮这些额度，现在可以立即还款，明确表示或者重签合同才正式放款，约定还款具体的费用，而不是直接上浮了10%的利率 再告诉我要还款了，让借款人多么无奈被动，这样监管机构不该管吗？银行不该承担我的损失吗？

我买的房子为了抵一部分房贷，我要租出去，自己再出去跟人合租房子，可是到现在都没租出去，租房的人也越来越少，银行根本不了解我的详细情况，擅作主张，请求记者予以协助。谢谢。