我是海阳市的市民，反映一下海阳的供暖问题，自从海阳实行集体供暖以来，总是以各种借口延迟供暖，每年在停暖的季节从不进行施工，总在快供暖的前几天挖坑铺管道，以此为借口延迟供暖，今年没有这个理由却依然延迟供暖，海阳市区大部分小区要等到12月份才能供暖，而且不退费，说是供暖季结束后给我们延迟供暖，那时天都暖和了，谁还需要供暖呢？现在正在降温，家里没暖气实在是太冷了，希望小溪办事能帮帮我们。