本人于2017年3月19日在兰陵县大仲村镇发生交通事故，当时车辆被暂扣于位于兰陵县北外环润华，现于2017年11月20日，法院已对案件结案，也解除了车辆扣押，本人去提车时停车场要求缴纳5030元停车费，临沂市兰山区，罗庄区，事故案件停车都不收取费用，难道兰陵县不归于临沂管理？我拨打了12345，客服人员也说明文规定公家部门不收取这一部分费用，这部分费用由交警队承担，现已拨打热线3天也没见回复，就说在协调，难道处理到公家部门事件的时候就那么难弄吗？